よくある質問 / 染み抜きの匠屋総本家

匠屋総本家 よくある質問

匠屋総本家 よくある質門

お客様より多くご質問頂いたことをご紹介致します。

▽ご利用について

Q:クリーニング店で断られた衣類のトラブルも依頼可能ですか?
クリーニング店、専門業者さんでのトラブルもお引き受けしております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q:染み抜き出来ない衣類はありますでしょうか?
衣類を直接拝見してみなければ、正確にお答えすることはできません。劣化の激しい衣類や、染み抜き作業に耐えることができないと判断した衣類につきましては、お断りさせて頂く場合がございます。何卒、ご了承下さい。
Q:染みが付いたら、何か応急処置をしておいた方が良いのでしょうか?
染みによっては洗ったりするだけで落ちにくくなってしまう場合がございます。何も触らない方が綺麗になる確率が高くなりますので、触らずにご依頼下さい。
Q:ドライ表示の洋服(ウール製品など水洗い不可)の水洗いも可能でしょうか?
匠屋総本家では特殊洗剤配合でウール製品の水洗いも可能です。染み抜きと水洗いの処理により他店では今まで難しく不可能だった全体の染み、汚れも風合いを損ねる事無く綺麗にする事を可能にしました。
Q:靴・かばんは依頼することは可能でしょうか?
靴・かばん等の革製品もお受け致します。革製品は非常にデリケートな品物です。お客様とご希望の仕上がりをカウンセリングしてクリーニング・染み抜き・色補正等の特殊技術でお手入れ致します。
Q:洋服・靴・かばん以外にどんな物が依頼可能なのでしょうか?
匠屋総本家グループでは剣道の胴着の水洗いなどもお取り扱いしています。こんな物もあらえるかな?と思ったら最寄りの匠屋総本家グループ加盟店にお気軽にご相談下さい。
Q:問い合わせしたいのですがどこに連絡をしたら良いでしょうか?
ホームページ内にある富山、金沢でお客様のお近くの「匠屋総本家」職人の店舗へお電話かメールフォームよりお問い合わせお願い致します。
Q:別のクリーニング屋さんで「これ以上やると生地が傷む…」と言われました。そういうものでも依頼可能でしょうか?
一度お預かりして、どんな状態か職人が実際に見た上で、後日ご連絡致します。

Q:タバコの焦げ穴をつけたのですが、残り布が無くても直せますか?
火の粉が飛んだような小さな穴でしたら残布が無くても直せます。大きな穴でもなんとか対応できるよう努力致します。

料金について

Q:見積もりが予算と合わなかったらキャンセルも可能ですか?その際は見積もり代金、送料は掛かりますか?
キャンセル料・見積もり料金は頂いておりません。返送料金はお客様にご負担頂いております。

納期について

Q:依頼してからどのくらいの日数で仕上がりますか?
作業内容によって納期は様々です。基本的には、お見積もりの際にお伝え致します。

Q&Aの最終更新日 : 2016-12-08

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